短信查询指南

通过短信指令查询流量是最快捷的方式，操作步骤如下：

1. 新建短信，收件人输入10001
2. 编辑内容为CXLL或108
3. 发送后1分钟内收到包含剩余流量、有效期等信息的回复

部分用户可尝试发送1081或LLCX获取更详细数据

官方APP查询

推荐使用以下APP实时查看流量详情：

• 中国电信APP：登录后首页显示套餐余量，支持流量预警设置
• 天翼生活APP：提供历史使用记录和剩余流量分项统计

操作流程：下载APP→手机号登录→点击”流量查询”模块→查看实时数据

人工客服操作

拨打10000客服热线的操作指引：

1. 接通后按语音提示选择”流量查询”选项
2. 直接说”转人工”进入人工服务
3. 提供手机号验证后获取流量使用详情

注意事项

• 不同省份的短信指令可能略有差异
• APP查询需保持网络连接
• 人工服务时间为每日8:00-22:00