一、国内接听免费政策
中国电信自2017年9月起已全面取消手机国内长途费和漫游费，主流套餐用户在国内（不含港澳台）异地接听电话均免费。具体包含以下范围：
- 天翼畅享套餐、全国卡、无忧卡等新老套餐均默认开通该服务
- 覆盖所有2G/3G/4G用户，无需单独申请开通
- 免费范围限于中国大陆地区，港澳台地区接听不在此列
二、特殊场景收费规则
存在以下三种例外情况可能产生接听费用：
- 国际漫游状态接听电话，按2.99元/分钟计费
- 纯流量套餐（未包含语音服务）用户接听电话，按阶梯价0.1-0.4元/分钟收费
- 港澳台地区接听来电按国际漫游资费标准计费
三、主副卡异地互拨说明
电信主副卡用户跨省使用时，互拨电话仍享受免费服务：
- 主副卡间通话不收取长途费和漫游费
- 该规则适用于全国任意省份，包括跨省异地使用场景
- 副卡共享主套餐内的免费通话时长
四、客服电话接听指南
接听10000号客服电话需注意以下资费规则：
- 全国范围内接听10000来电均免费
- 在外省拨打当地10000号免费，拨打归属地客服可能收取漫游费
- 非电信用户拨打10000号按正常通话标准收费
当前电信用户在国内（不含港澳台）异地接听电话已实现全面免费，但需注意国际漫游、纯流量套餐等特殊场景的收费规则。建议用户通过电信营业厅APP或拨打10000号查询具体套餐条款。
