一、激活前准备材料
激活电信卡前需准备以下材料：有效身份证原件（需在有效期内）、未拆封的SIM卡、支持电信网络的手机设备。身份证需确保正反面无磨损，拍摄时需完整显示四周边框。
二、激活方式详解
线上激活
- 中国电信APP激活：登录APP后点击「新卡激活」，输入手机号和SIM卡序列号，完成身份证拍摄及电子签名；
- 微信公众号激活：关注官方公众号，选择「新号卡开通」菜单，扫描卡面条形码完成实名认证；
- 网上营业厅激活：登录官网填写身份证信息及短信验证码完成验证。
线下激活
- 实体营业厅：携带材料至「新号卡激活」窗口办理；
- 快递员协助：配送时要求现场核验身份证并激活。
三、注意事项说明
激活过程中需注意：SIM卡需在签收后30天内完成激活；套餐自激活成功立即计费；确保手机支持电信网络频段（可查询设备说明书）。实名认证失败常见原因为身份证照片模糊或信息不匹配。
四、常见问题解答
| 问题现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 提示”SIM卡过期” | 联系客服确认是否超过30天未激活 |
| 实名认证失败 | 重新拍摄清晰身份证并确保光线均匀 |
| 激活后无信号 | 检查手机是否支持电信VoLTE功能 |
通过APP、公众号或营业厅均可完成电信卡激活，建议优先选择线上自助方式。激活过程中需特别注意实名认证的准确性和设备兼容性要求，遇问题时可通过客服热线10000号获取技术支持。
