短信查询

通过短信查询是最直接的查询方式：

1. 打开手机短信功能新建信息
2. 编辑内容”CXLL”或”108″发送至10001
3. 等待接收包含剩余流量的回复短信

该方法无需网络支持，适用于紧急查询场景，但可能产生短信费用。

手机客户端查询

官方APP提供实时流量监控功能：

• 下载安装”中国电信”官方客户端
• 使用手机号登录账户
• 首页直接查看流量剩余数据
• 点击”套餐用量”查看详细分类

APP同时提供流量预警设置和加油包购买功能。

客服电话查询

语音查询系统操作步骤：

1. 拨打10000客服热线
2. 根据语音提示选择”流量查询”
3. 按指引完成身份验证
4. 收听语音播报剩余流量

该方法支持人工服务，适合不熟悉智能设备的用户。

其他查询方式

补充查询途径包括：

• 官方网站：登录电信官网个人中心查询
• 微信公众号：关注”中国电信”公众号绑定查询
• 实体营业厅：携带身份证现场查询