电信卡剩余流量查询方法：短信、APP及客服电话操作指南

短信查询方法

通过短信查询是电信用户最快捷的流量查询方式，具体操作步骤如下：

1. 打开手机短信功能新建信息
2. 收件人输入10001
3. 编辑内容CXLL或108发送
4. 等待1分钟内接收包含剩余流量的回复短信

部分地区可能需使用1081等特殊指令，若未收到回复建议尝试其他指令。

手机APP查询

中国电信官方APP提供实时流量监控功能，操作流程如下：

• 下载安装「中国电信」或「天翼生活」APP
• 使用手机号登录账号
• 首页直接显示流量剩余百分比及具体数值
• 点击「流量管理」查看日/周使用趋势图

APP支持设置流量预警功能，当使用量达到套餐80%时会自动推送提醒。

客服电话操作

拨打客服热线可获取语音播报与人工服务双重查询方式：

1. 拨打10000或10001
2. 根据语音提示选择「流量查询」选项
3. 系统自动播报当月已用/剩余流量
4. 按0键转接人工客服获取详细报告

人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期建议使用自助语音查询。

其他补充说明

微信公众号查询需先绑定手机号，发送关键词「流量」可触发自动回复；线下营业厅查询需携带身份证原件办理。