电信卡剩余流量查询指南：短信、APP及客服操作步骤

短信查询步骤

通过短信查询是电信用户最便捷的流量查询方式，操作流程如下：

1. 打开手机短信应用，新建空白短信
2. 输入查询指令 CXLL 或 108
3. 发送短信至指定号码 10001
4. 等待回复短信显示剩余流量、已用流量及有效期

部分省份支持发送1081查询套餐外流量使用情况

手机APP查询步骤

中国电信官方APP提供实时流量监控功能，操作指南如下：

• 下载安装「中国电信」或「天翼生活」APP
• 使用本机号码登录账户
• 首页直接显示：剩余流量、已用流量、套餐总量
• 点击「套餐余量」可查看各类型流量明细

建议开启流量提醒功能，当流量使用达到阈值时自动推送预警通知

客服电话查询步骤

通过人工客服查询适合不熟悉智能设备的用户，操作流程如下：

1. 拨打客服热线 10000 或 10001
2. 根据语音提示选择「流量查询」服务项
3. 按 0 键转接人工客服
4. 提供手机号码验证身份后获取流量信息

该方式在手机欠费停机时仍可使用固话或其他手机拨打

其他查询方式

补充查询渠道包括：微信公众号绑定查询、网上营业厅登录查询以及线下营业厅现场查询。建议用户根据使用场景选择最便捷的方式，定期核查流量使用情况避免超额扣费