一、电信卡停用方法分类
电信卡停用包含两种场景：短期停机保号和永久销户。停机保号适用于需保留号码的临时停用需求，每月收取5元保号费；销户则永久终止号码使用权，需结清所有费用。
二、停机保号操作指南
通过以下三种方式可办理停机保号：
- 线上办理：登录中国电信APP，进入「业务办理」-「停机和复机」完成操作，需账户余额≥200元；
- 营业厅办理：携带身份证原件至电信自有营业厅办理，支持异地服务；
- 客服电话办理：拨打10000按语音转人工，即时生效。
三、销户注销步骤详解
永久注销电信卡可通过以下途径：
- APP自助销户：使用中国电信APP搜索「销户」功能，提交申请后48小时内确认；
- 营业厅销户：携带身份证至大型营业厅，结清费用并填写《注销申请表》；
- 申诉强制销户：通过「工信部12300」公众号提交申诉，48小时内处理完成。
四、注意事项与常见问题
办理业务时需注意：
- 停机保号期间需按月缴费，欠费将导致自动拆机；
- 合约期内号码需先解除协议才能办理销户；
- 每月最后三天线上渠道暂停办理停机业务。
若遇运营商拒绝销户，可多次拨打10000坚持要求或通过工信部申诉解决。
电信卡停用服务已形成线上线下协同办理体系，用户可根据需求选择停机保号或销户。建议优先使用官方APP办理，遇阻时善用监管部门申诉渠道维护权益。
