电话查询

拨打中国电信官方客服热线10000号，根据语音导航选择「话费查询」服务。系统将自动播报当前账户余额和欠费情况，全程无需联网且支持停机状态查询。

短信查询

通过手机短信功能编辑特定指令发送至运营商服务号码：

• 中国电信：编辑「101」或「YE」发送至10001
• 3分钟内可收到包含余额、套餐余量的回复短信

APP查询

使用电信官方移动应用进行实时查询：

1. 下载并安装「电信营业厅」APP
2. 使用本机号码登录账户
3. 首页「账户余额」模块显示实时话费信息

该方法需在停机前完成APP登录授权。

官网查询

通过电脑浏览器访问中国电信网上营业厅：

• 登录个人账户后进入「费用查询」页面
• 可查看最近6个月详细账单记录
• 支持导出PDF格式账单凭证

第三方平台

借助常用支付工具查询：

• 支付宝：进入「充值中心」点击「查余额」
• 微信：通过「服务」页面的「手机充值」功能
• 需提前绑定手机号码

停机状态可通过基础通信功能获取话费信息，推荐优先使用短信或电话查询等无需网络的方式。日常建议开通余额提醒服务，避免突发停机影响正常使用。