电信卡专属流量如何查询？

一、短信查询法

通过发送短信指令可快速查询专属流量使用情况：

1. 编辑短信内容“CXLL”或“108”发送至10001，1分钟内会收到包含套餐总流量、已用流量及有效期的回复
2. 部分地区需发送“1081”查询，若未收到回复建议尝试不同指令或咨询人工客服

二、官方APP查询

通过中国电信官方应用实时监控流量动态：

• 下载“中国电信”或“天翼生活”APP，登录后首页直接显示剩余专属流量
• 在“流量管理”板块可查看分时段消耗明细及套餐有效期
• 部分版本支持设置流量预警，超额自动提醒

三、电话客服查询

拨打客服热线获取专属流量信息：

1. 拨打10000按语音提示选择“流量查询”选项
2. 转接人工客服后提供手机号码，可获取专属流量使用详情及套餐建议

四、微信公众号查询

通过微信平台实现便捷查询：

• 关注“中国电信营业厅”公众号，绑定手机号后点击菜单“流量查询”
• 部分省级公众号（如广东电信）发送关键词“流量”自动推送使用报告

五、线下营业厅查询

携带身份证至电信营业厅办理：

工作人员通过系统查询后可打印纸质版流量使用明细，适合老年用户或需要凭证报销的场景

电信用户可通过短信、APP、电话、微信公众号及线下网点5种渠道查询专属流量。推荐优先使用官方APP实现实时监控，搭配短信查询作为备用方案。若遇套餐异常消耗，建议通过人工客服核查流量分配规则