电信卡PUK码解锁指南｜副卡自助查询与SIM卡恢复攻略

PUK码基础知识与解锁原理

PUK码(Personal Unblocking Key)是电信SIM卡的安全解锁密钥，由8位数字组成。当连续3次输错PIN码时会触发SIM卡锁定，此时必须使用PUK码解除锁定状态。该密钥与SIM卡绑定，可通过运营商渠道验证身份后获取。

需特别注意：PUK码每日最多允许尝试10次，超过次数将导致SIM卡永久报废，需重新补办新卡。

电信副卡PUK码自助查询

副卡用户可通过以下步骤自助查询PUK码：

1. 主卡用户登录中国电信APP，在搜索栏输入”PUK”进入查询界面
2. 删除默认的主卡号码，输入副卡手机号
3. 提交主卡用户身份证号与姓名信息
4. 完成人脸识别验证后显示PUK码

此方法需主副卡为同一身份证办理，且已完成实名绑定。

主卡用户协助解锁指南

当副卡无法自助操作时，主卡用户可通过以下方式协助：

• 拨打10000转人工客服，提供主卡身份证号与服务密码
• 登录电信官网「SIM卡管理」模块批量查询关联号码PUK码
• 通过微信公众号「中国电信远程柜台」视频验证解锁

SIM卡恢复完整流程

获取PUK码后的标准解锁步骤：

1. 在手机锁屏界面输入8位PUK码
2. 立即设置4-6位新PIN码（建议包含非连续数字）
3. 二次确认新PIN码完成解锁

成功解锁后，建议在电信APP「安全中心」开启PIN码保护功能，防止误触锁定。

注意事项

• 原装SIM卡套可能印有PUK码，拆封时建议拍照留存
• 企业用户需携带单位授权书至营业厅办理
• 国际漫游状态下可拨打+8618918910000获取紧急协助