什么是PUK码

PUK码（Personal Unlock Key）是用于解锁SIM卡的8位数字密码，当连续输错3次PIN码时会触发锁定。该密码由运营商生成，存储在SIM卡管理系统中。

解锁操作步骤

1. 通过电信APP查询

   登录电信官方APP，进入「线上营业厅」-「查询专区」-「PUK码查询」，完成刷脸验证即可获取密码。需注意验证码接收手机号不限定被锁号码。

2. 拨打客服热线

   使用其他手机拨打10000，选择人工服务并提供身份证信息，客服会即时发送包含PUK码的短信。此方式无需网络支持。

3. 实体营业厅办理

   携带身份证原件至最近营业厅，工作人员通过系统查询后现场提供PUK码。适合无法完成线上操作的用户。

注意事项

• PUK码仅有10次输入机会，输错将永久锁卡
• 建议通过官方渠道获取密码，避免第三方软件风险
• 解锁后需立即设置新PIN码

预防措施

可将PUK码记录在安全备忘录中，或拍摄SIM卡套上的原始密码备份。建议关闭PIN码验证功能降低锁定风险。