一、基础信号覆盖排查
3G信号中断时，首先应确认所处位置的网络覆盖情况。电信3G网络（CDMA2000）的基站覆盖半径约为2-5公里，建议通过以下步骤检测：
- 查看手机信号强度数值（设置→关于手机→状态信息），正常值应高于-95dBm，低于-105dBm表示信号弱
- 移动到建筑物高层、窗户旁或户外开阔区域，避开地下室、电梯等信号盲区
- 通过电信营业厅APP查询当前区域的3G基站分布，优先选择信号强度≥-90dBm的区域使用
二、设备与SIM卡检测
排除信号覆盖问题后，需检查终端设备硬件状态：
- 取出SIM卡并用酒精棉片清洁金属触点，确认无氧化或物理损伤
- 将SIM卡插入其他支持电信3G制式的设备测试，验证是否为手机硬件故障
- 检查手机天线模块（部分老款3G机型需通过*#*#4636#*#*代码查看射频状态）
三、网络设置与系统优化
当硬件无异常时，可尝试以下网络参数调整：
- 关闭5G/4G自动切换功能（设置→移动网络→首选网络类型→选择”仅3G”模式）
- 重置APN接入点：新建APN配置文件，名称设为”CTNET”，APN设为”ctnet”，其他参数保持默认
- 在信号波动区域关闭省电模式，避免系统自动降低射频功率
四、运营商服务支持
若自主排查无效，需联系中国电信获取技术支持：
- 拨打10000客服热线，要求刷新网络鉴权数据
- 通过”电信营业厅”APP提交基站故障报告，附上具体位置与信号强度截图
- 携带身份证至营业厅检测SIM卡状态，2018年前发行的老卡建议更换USIM卡
结论：3G信号中断的修复需遵循”先定位、后处理”原则，依次完成信号环境评估、硬件检测、参数优化三个阶段的排查。对于因基站退网导致的长期无信号，建议考虑升级至4G/5G套餐。
