电信副卡实名更名操作指南：线上流程与材料准备步骤详解

一、线上办理流程

通过中国电信App办理副卡实名更名的具体步骤如下：

1. 登录中国电信App，依次选择「查询办理」→「手机(全部)」→「业务办理」→「使用人变更」→选择需更名的副卡号码
2. 填写新用户信息后，提交身份证正反面照片、免冠照（需显示完整证件边框）
3. 录制活体验证视频：面对前置摄像头朗读4位随机数字（时长2-3秒）
4. 提交申请后，2小时内会收到审核短信，点击链接确认信息即完成

二、材料准备规范

线上办理需提前准备以下材料：

• 身份证明：新用户身份证原件正反面高清照片（需露出四角）
• 影像资料：近期免冠白底证件照（建议像素≥800×600）
• 视频要求：面部完整入镜，背景简洁无遮挡，普通话朗读系统生成的数字码
• 辅助材料：原户主身份证照片（如无法到场需提前获取授权）

三、注意事项说明

办理过程中需特别注意：

• 主副卡持有人需保持电话畅通，视频验证时不可静音或关闭摄像头
• 线上办理仅限普通号码，靓号需前往线下营业厅办理
• 提交材料后原套餐服务不受影响，次月自动启用新账户扣费模式
• 若审核未通过，需在72小时内重新提交完整材料

建议优先选择线上办理渠道完成副卡实名更名，通过中国电信App可快速完成材料提交与活体验证。对于涉及合约机、靓号等特殊业务，建议提前致电10000号客服确认办理限制条件，必要时携带双方身份证原件前往指定营业厅办理。