电信副卡实名信息不符如何解决？

营业厅现场办理流程

携带主卡与副卡使用者身份证原件，共同前往电信营业厅办理实名信息变更。工作人员会要求填写《使用人变更申请表》，部分营业厅需提供银行出具的实名认证需求证明文件。

办理完成后将获得加盖公章的实名认证证明单，该文件可用于银行卡办理等需要人证核验的场景。建议选择工作日上午办理以避开高峰期。

App自助更名服务

通过中国电信App可完成线上实名变更：

1. 登录App后进入「业务办理-使用人变更」
2. 上传身份证正反面及免冠照片
3. 录制动态核验视频朗读四位数字
4. 等待2小时审核通过短信

此方式适用于主副卡持有人无法同时到场的情况，但需注意变更后需重新设置8位数服务密码。

法律途径解决方案

当运营商拒绝办理时，可依据《居民身份证法》第十一条向公安机关申请信息变更：

• 携带户口簿到户籍所在地派出所办理变更证明
• 持公安机关出具的证明文件要求运营商更正信息

注意事项与风险提示

过户可能导致原套餐失效，部分套餐需升级为5G资费或单独办理「亲情群共享包」才能保持套餐优惠。建议在办理前通过10000号确认以下事项：

优先推荐通过电信官方渠道办理实名变更，保留业务受理单作为法律凭证。若遇系统信息同步延迟，可持纸质证明办理银行业务，同时关注运营商政策变化避免影响原有资费优惠。