一、线上操作流程
通过中国电信官方渠道可自助完成副卡流量关闭:
- 登录中国电信APP或官网,进入”套餐管理”或”副卡业务”页面
- 定位需操作的副卡,点击”停用”或”退订”选项
- 根据系统提示完成身份验证和操作确认
完成操作后主卡将收到短信确认通知,该方法适用于立即生效的流量关闭需求
二、客服电话办理
拨打10000客服热线快捷办理:
- 接通后选择人工服务,说明”关闭副卡流量”需求
- 提供主卡账号、副卡号码及身份验证信息
- 根据客服指引完成语音或短信确认
该方式支持24小时服务,特别适合紧急关闭场景
三、营业厅办理步骤
线下实体渠道办理流程:
- 携带身份证原件及主副卡设备
- 向工作人员说明关闭副卡流量的具体需求
- 签署业务变更确认单并留存凭证
建议优先选择自有营业厅办理,可同步咨询其他资费问题
注意事项
完全停用副卡流量需通过官方渠道操作,仅切换手机数据设置不会影响套餐共享权限。若副卡关联智能穿戴设备,需同步解除设备绑定。涉及合约套餐时可能产生违约金,建议提前咨询客服