电信关爱卡如何申请办理？步骤有哪些？

一、办理条件与适用对象

电信关爱卡面向以下三类特殊群体开放申请：

• 残障人士：需持有有效《残疾人证》；
• 老年人：多数套餐要求60周岁及以上；
• 青少年：18岁以下用户需按当地政策提供年龄证明。

二、办理材料准备

申请人需准备以下证明材料：

1. 本人有效身份证件（身份证或户口簿）；
2. 特殊群体证明文件：
   • 残障人士提供《残疾人证》；
   • 老年人/青少年提供年龄证明（如户口簿）。

三、线上办理步骤

通过电信营业厅APP办理流程如下：

1. 登录APP后点击底部【查询办理】菜单；
2. 选择【套餐】→【孝心卡/关爱卡】入口；
3. 填写个人信息并上传证件材料；
4. 提交订单等待审核及SIM卡邮寄。

四、线下办理流程

实体营业厅办理包含三个步骤：

• 携带材料至当地电信营业厅；
• 选择套餐并签署服务协议；
• 现场激活SIM卡并完成实名认证。

注：早期仅限云南地区，现全国营业厅均可咨询办理。

五、注意事项与套餐说明

套餐资费通常包含0月租或低月租选项，如0.01元/月需满足活动条件，优惠期最长36个月。定向流量覆盖百度、网易系等APP，但合约期内不可销户或更改套餐。建议办理前通过APP开启关爱版模式优化操作体验。

电信关爱卡通过线上线下双渠道为特殊群体提供便捷服务，办理时需注意地域政策差异及材料完整性。建议优先使用线上渠道完成申请，若遇操作问题可通过APP关爱版模式获取辅助指引。