一、短信快捷查询法
通过短信指令查询是最基础的操作方式，无需联网即可完成：
- 新建短信编辑界面，输入内容“CXLL”或“108”
- 发送至电信服务号码10001
- 等待约30秒收到包含套餐余量的自动回复
部分地区可能存在指令差异，如重庆用户需发送“1081”进行查询，建议首次使用后保存服务号码。
二、官方APP实时查询
中国电信官方应用提供精准的流量监控服务：
- 下载安装“中国电信”或“天翼生活”APP
- 使用本机号码登录后，首页直接显示剩余流量进度条
- 点击“流量管家”可查看分应用消耗明细
该应用支持设置流量预警功能，当用量达套餐80%时自动推送提醒。
三、微信公众号查询
微信端操作适合习惯社交软件的用户群体：
- 关注“中国电信”官方服务号
- 在菜单栏选择“翼服务-查询充值”
- 绑定手机号后自动跳转流量详情页
部分服务号支持发送关键词“流量”获取定制化查询报告，包含日/周消耗趋势图。
四、人工客服查询
特殊场景下可通过人工服务获取帮助：
- 拨打10000号客服热线
- 按语音提示选择“流量查询”服务
- 验证身份信息后获取余量播报
该方法支持查询历史流量使用记录，适用于报销凭证获取等场景。
五、多渠道综合查询
其他补充查询方式包括：
- 网上营业厅：登录www.189.cn查看流量使用热力图
- 线下网点：携带身份证至营业厅打印月度流量账单
- 自动播报：发送“1082”至10001订阅周流量提醒服务
电信公牛卡用户可通过多元化渠道实现流量监控，其中短信查询响应最快，APP端数据维度最丰富，建议将常用查询方式添加至手机快捷指令。特殊需求用户可选择线下营业厅获取纸质凭证，企业用户可通过API接口对接流量管理系统。
