短信退订流程
通过短信退订是最直接的线上操作方式：
- 新建短信内容输入框，收件人填写10086
- 发送内容为”QX+套餐编号”（如QX535）或”0000″指令
- 根据回复短信提示，回复”TD+业务序号”确认退订
移动APP退订
使用中国移动官方APP操作步骤：
- 登录APP后进入”我的服务”页面
- 点击”已订业务”查看当前套餐
- 选择需退订套餐点击”关闭服务”
网上营业厅退订
通过电脑端官网操作流程：
- 登录中国移动网上营业厅官网
- 进入”业务办理”-“套餐管理”页面
- 在已订业务列表中选择需退订套餐
在线客服退订
人工客服协助退订方式：
- 在APP内”在线客服”发送”退订套餐”
- 根据提示获取退订操作指引
- 确认退订后等待处理结果
注意事项
退订操作需注意：
- 部分套餐需次月生效，当月仍可继续使用
- 合约期内套餐可能涉及违约金
- 退订后剩余流量将清零
建议优先使用短信或APP退订方式，遇到复杂套餐可转人工客服处理。退订前务必确认套餐合约期限及资费规则，保留业务办理成功的短信凭证。
