一、开具渠道与准备事项

用户可通过以下两种官方渠道开具充值卡电子发票，均需提前准备：

• 已安装最新版中国电信APP或关注微信公众号
• 需开票的充值卡订单号或月份账单记录
• 接收电子发票的有效邮箱地址

二、中国电信APP操作指南

通过APP开具电子发票的详细步骤：

1. 登录后点击底部【查询办理】功能入口
2. 在服务列表中选择【电子发票】选项
3. 选择【实缴发票】或按月筛选账单
4. 勾选需要开票的充值记录后提交申请
5. 输入邮箱地址并确认生成电子发票

三、微信公众号操作流程

通过微信端的办理流程说明：

• 进入【中国电信】公众号菜单栏
• 依次选择客户服务→服务大厅→更多→电子发票
• 支持批量勾选多个月份账单
• 提交后系统将通过邮件发送PDF格式发票

四、注意事项与常见问题

开具过程中需特别注意：

• 发票抬头默认与账户实名信息一致，不可修改
• 补开发票需致电客服热线10002处理
• 电子发票与纸质发票具有同等法律效力
• 推送失败时可重新生成或联系人工客服