电信主卡流量突然无法使用怎么办？

一、快速自查步骤

当电信主卡流量突然中断时，建议按以下顺序排查基础问题：

1. 检查手机顶部状态栏是否开启飞行模式，需确保该功能处于关闭状态；
2. 长按电源键重启设备，排除临时系统故障；
3. 拨打10000号或登录电信APP查询账户余额，欠费会导致流量功能暂停；
4. 将SIM卡重新插拔，擦拭金属触点后再次测试。

二、网络设置调整

若基础功能正常，需重点检查网络配置：

• 进入「设置 > 移动网络」，确认已启用4G/5G开关；
• 核对APN接入点是否为CTNET，错误配置会导致联网失败；
• 在「应用联网管理」中开启目标应用的移动数据权限；
• 部分机型需开启VoLTE功能以保证4G信号稳定。

三、账户及硬件问题排查

排除软件问题后，需考虑以下可能性：

• 使用其他手机测试SIM卡，判断是否为卡体损坏；
• 确认手机支持电信频段，定制机型可能不兼容电信网络；
• 检查套餐流量是否超过封顶阈值，可通过APP解除限速；
• 金属保护壳可能屏蔽信号，建议移除后测试。

四、高级故障处理

若上述方法均无效，建议：

1. 通过「设置 > 系统 > 重置选项」恢复网络默认配置；
2. 携带身份证至电信营业厅检测SIM卡并更换新卡；
3. 联系客服确认基站状态，要求远程刷新网络服务；
4. 备份数据后执行恢复出厂设置，排除系统冲突。

流量中断问题多由设置错误或信号异常引发，通过阶梯式排查可解决90%的常见故障。若自行处理未果，建议及时联系电信客服获取专业支持，必要时前往营业厅检测硬件设备。