一、短信查询法
通过短信查询是最便捷的方式之一,具体操作流程如下:
二、手机客户端查询
安装中国电信官方APP可实现实时查询:
- 应用商店下载「中国电信」客户端
- 使用手机号登录个人账户
- 首页「流量专区」查看套餐余量
- 支持设置流量超额提醒功能
三、客服电话查询
拨打10000客服热线获取人工服务:
- 根据语音提示选择「流量查询」服务
- 验证身份信息后获取查询结果
- 支持查询本月累计用量明细
四、在线渠道查询
通过数字化平台实现多终端查询:
- 微信关注「中国电信」公众号查询
- 登录电信网上营业厅官网查看
- 支付宝生活号绑定电信账号查询
电信用户可通过短信、APP、电话、在线平台四大渠道查询流量余量,其中短信查询无需联网适合紧急情况,手机客户端功能最全面支持套餐管理,建议用户根据使用场景选择最适合的查询方式。