电信3G卡更换4G卡全流程指南

一、办理前的准备工作

在办理换卡前需确认以下事项：

• 确认已持有4G手机，3G手机使用4G卡可能出现信号异常
• 检查当前套餐类型，无线宽带套餐/时长套餐需先变更4G套餐
• 准备机主身份证原件，线上办理需实名认证账号

二、线下营业厅办理步骤

传统办理方式适合需要现场咨询的用户：

1. 携带身份证原件至就近电信营业厅
2. 告知工作人员更换4G卡需求
3. 确认套餐符合换卡条件后办理业务
4. 现场领取并测试新卡功能

三、线上自助换卡流程

线上渠道支持全国用户自助申请：

1. 登录中国电信网上营业厅或掌上营业厅App
2. 搜索”3G升4G”进入服务页面
3. 输入手机号获取验证码验证身份
4. 填写收件地址等待邮寄新SIM卡

四、新卡激活注意事项

收到邮寄的4G卡后需完成激活：

总结建议

建议优先选择线上换卡方式节省时间，办理完成后需重启手机并检查网络设置。若遇到信号问题，可拨打10000客服开通4G功能或检查手机网络模式设置。