一、官方渠道查询

登录深圳电信官网(www.sz189.cn)，点击左上角「我的深圳电信」进入个人中心，在「查询流量」模块可查看实时剩余流量与图表化使用趋势。该平台同时支持购买流量套餐和账单管理功能。

二、移动端应用查询

通过以下两种方式实现移动端查询：

1. 下载「中国电信」APP，登录后首页直接显示剩余流量及套餐详情，支持查看近30天消耗趋势
2. 微信关注「中国电信」公众号，绑定手机号后通过「翼服务」菜单查询日/月流量消耗明细

三、短信与电话查询

紧急情况下可通过传统方式快速获取信息：

• 发送CXLL至10001，10秒内收到包含剩余流量和有效期的短信
• 拨打10000按语音提示选择「流量查询」，或转人工客服验证身份后获取详细信息

四、流量使用明细获取

在「中国电信」APP中进入「查询办理」→「流量详单」，选择月份并完成身份验证后，可查看包含以下信息的详细记录：

该功能需通过动态密码或人脸识别完成二级验证。

建议优先使用官方APP实现一站式管理，微信公众号适合日常快速查询，短信指令可作为应急备用方案。需要分析使用习惯时，可通过网页版导出Excel格式的月度流量报告。