限速原因与政策说明
河南电信40G流量卡根据套餐协议,当月全国流量累计使用达40GB后,系统将自动降速至1Mbps。此限速机制由电信后台控制,无法通过常规操作解除,需待次月1日自动恢复。降速后仍可进行基础网络操作,但视频播放等高带宽需求场景会出现卡顿。
四步恢复网速方案
- 购买提速流量包
通过「河南电信」微信公众号或掌上电信APP,在流量专区→提速包选择5GB/10GB流量包,购买后即时解除限速。该服务按次计费,用尽需重复购买。
- 调整网络设置
- 进入手机设置→移动网络→首选网络类型
- 将4G切换至3G网络(需手机支持)
- 可暂时规避拥堵时段的深度限速
- 设备网络重置
开启飞行模式30秒后关闭,或重启手机设备,可清除临时网络缓存,部分用户反馈可短暂恢复网速。
- 客服人工通道
拨打10000号按3→1转接人工服务,申请限速解除绿色通道,部分高价值套餐用户可获赠3GB恢复流量。
注意事项与建议
提速包资费按10元/GB标准收取,建议根据剩余天数精准购买。频繁切换网络可能导致信号不稳定,建议优先使用WiFi热点过渡。商务用户可联系客户经理办理299元及以上套餐,享受60GB不限速流量。