志愿者暖心配送电信流量卡 长期优惠套餐进社区便民行动

一、活动背景与启动

2025年3月，中国电信联合社区志愿者团队，在全国范围内开展”暖心翼站进社区”专项行动。该行动以武汉、西安等地为试点，通过流动服务车与固定服务点结合，将长期优惠套餐与数字助老服务送进居民小区。

活动首日，武昌区北环路社区迎来首批志愿者。他们携带定制流量卡、防诈手册和智能设备，在社区广场搭建起”数字便民服务站”，吸引百余位居民现场办理业务。

二、服务内容亮点

本次行动提供三大核心服务：

• 惠民流量卡配送：包含月费39元享100GB的长期优惠套餐，支持线下即时激活
• 智能设备教学：志愿者手把手指导老年人使用视频通话、线上缴费等数字功能
• 反诈知识科普：通过情景剧演示新型通信诈骗手段，发放定制版防诈手册

三、惠民套餐解析

专项套餐采用”三免一降”设计：

1. 首年免SIM卡工本费
2. 合约期内免异地漫游费
3. 65岁以上用户享免费上门安装
4. 套餐费较市场价降低30%

西安纺织城社区的王大爷表示：”以前总觉得流量不够用，现在有了专属套餐，还能在家学手机操作，真是太方便了”。

截至3月8日，该行动已覆盖全国23个城市、136个社区，累计服务超5万人次。中国电信计划将”暖心翼站”打造为常态化服务品牌，持续推动数字惠民工程落地。