一、检查VoLTE基础设置
首先需确认电信卡已开通VoLTE服务,可发送短信“ktVoLTE”至10001并回复“Y”完成开通。随后进入手机设置:
- 打开设置 > 双卡与移动网络
- 选择卡2(中国电信)进入详情页
- 开启启用VoLTE高清通话选项
二、启用CDMA网络能力
因电信网络策略调整,部分小米5G机型需手动激活CDMA功能:
- 进入设置 > 我的设备 > 全部参数
- 连续点击内核版本5次进入工程模式
- 通过辅助工具 > MODEM > CDMA能力管理启用CDMA
完成操作后重启设备,并在拨号界面输入*#*#86583#*#*
强制开启VoLTE开关。
三、系统更新与底层调试
若问题仍未解决,建议:
- 升级至最新MIUI开发版系统
- 通过电话拨号界面 > 设置 > 高级设置检查IMS注册状态
- 开发版用户可尝试修改系统文件强制开启VoLTE
四、联系运营商开通服务
部分地区需人工开通VoLTE权限:
- 拨打10000客服热线要求开通服务
- 告知客服使用支持VoLTE的机型(如小米10)
- 收到开通短信后重新插拔SIM卡
该问题通常由网络配置冲突或服务未开通导致,通过系统调试、网络设置优化和运营商协同操作可有效解决。建议优先尝试基础设置调整,若无效再执行底层调试或系统更新。