一、注销前准备事项
在线注销电信卡需满足以下条件:
- 确认号码无欠费且不在合约期内
- 提前解绑银行卡、APP等关联服务
- 备份重要通讯录和短信记录
- 准备身份证原件及电子照片
建议通过拨打10000号或APP查询套餐状态确认注销资格
二、官网注销操作流程
- 访问中国电信官网(189.cn)并登录账户
- 在「业务办理」中选择「号码管理」
- 进入「注销号码」界面填写相关信息
- 上传身份证正反面及手持照片
- 接收验证码并提交申请
审核通过后1-3工作日会收到10001确认短信
三、手机APP注销方法
中国电信APP操作步骤:
- 验证码登录后搜索「移动销户」功能
- 选择注销原因并填写身份信息
- 提交退款账户(可选)
- 完成人脸核验
特殊说明:合约套餐需先联系客服解约
四、微信渠道注销指南
- 微信搜索「中国电信远程柜台」小程序
- 输入邀请码进入视频核验环节
- 通过视频通话确认注销意向
- 按短信链接完成后续操作
该方式适合无法自助操作的特殊情况