电信卡历史消费记录及账单查询指南
一、通过中国电信APP查询
安装最新版中国电信APP后，登录账号依次点击：
- 首页底部「查询办理」入口
- 在话费专栏选择「历史账单」选项
- 滑动选择需要查询的月份
该功能可显示最近6个月的总费用及消费分类统计，2022年后的版本支持查看流量、语音使用详情。
二、网上营业厅操作流程
访问中国电信官网(www.189.cn)完成登录后：
- 个人中心选择「我的账单」模块
- 输入查询时间段获取PDF格式电子账单
- 支持导出近24个月的详细消费记录
三、微信公众号快捷查询
绑定「中国电信」公众号的用户可通过：
- 菜单栏选择「查询服务」
- 点击「账单详情」子栏目
- 输入服务密码验证身份
四、短信与电话查询方式
发送短信指令TCXF至10001，系统自动回复当月消费明细。拨打10000号根据语音提示：
- 按3号键进入账单查询服务
- 输入身份证后四位验证
- 支持语音播报及短信推送
五、线下营业厅查询服务
携带身份证原件至营业厅，工作人员可：
- 打印加盖公章的纸质账单
- 查询五年内的历史消费数据
- 提供费用构成的专业解读
