一、短信查询方法
电信用户可通过短信指令快速完成密码查询与重置：
- 发送MMCX至10001，自动获取当前服务密码
- 编辑重置密码发送至10001，回复Y确认后获取新密码
- 特殊格式MMCZ姓名身份证号发送至10001，生成随机密码
二、客服电话查询
通过电信官方客服渠道获取服务密码：
- 拨打10000转人工服务，验证身份后查询密码
- 拨打10001按语音提示选择密码修改选项
- 提供身份证号码等关键信息完成身份核验
三、官网与APP操作
线上渠道提供全天候自助服务：
- 登录中国电信官网，进入「密码管理」页面
- 通过短信验证码或身份信息完成核验
- 在APP「账户与安全」模块修改密码
四、线下营业厅办理
携带身份证原件及手机卡至营业厅：
- 工作人员通过系统验证身份后重置密码
- 可现场获取纸质版密码凭证
- 同步办理其他关联业务
注意事项
服务密码为6位数字组合，建议重置后修改为复杂密码。所有操作需通过本机号码完成，且身份证信息需与开户时一致
