当阳广电宽带续费价格是否突涨至480元？

一、事件背景与用户反馈

近期当阳广电宽带用户反映，原两年360元的套餐续费时突涨至480元。类似情况在黄山、湖北等地也有发生，用户办理续费时被告知原套餐已下架，只能选择更高价套餐。部分用户账单显示存在隐藏费用，如湖北广电用户发现实际收费比宣传多119元/年。

二、两年套餐价格对比分析

据公开信息显示，广电基础宽带套餐存在明显升级趋势：带宽从20M提升至50M，两年费用上涨33%。但用户质疑运营商未提前告知套餐变更规则，导致被迫接受高价套餐。

三、官方回应与消费者应对建议

广电官方解释称套餐价格由省公司统一制定，旧套餐下架后无法续订。消费者权益保护建议：

• 办理前要求书面确认资费有效期
• 保留原始合同与缴费凭证
• 通过12315或运营商总部渠道投诉

若遇强制升级收费，可依据《消费者权益保护法》要求退还多收费用，已有武汉用户通过法律途径成功维权。

当阳广电宽带续费价格上涨现象属于全省资费体系调整范畴，消费者需主动核实套餐细则并留存证据。建议优先选择明确标注价格周期的套餐，避免口头承诺导致的资费纠纷。