如何取消电信流量卡套餐及自动开通的流量包？

一、取消自动开通的流量包

电信用户可通过多种渠道取消自动开通的流量包，推荐优先使用手机APP或短信退订：

1. 中国电信APP操作：登录后进入「查询办理」→「流量包退订」，选择对应流量包完成退订
2. 短信退订：发送TDTFY至10001退订基础流量包，或发送QXLL取消所有流量套餐
3. 人工客服：拨打10000转人工服务，提供需取消的流量包名称

若流量包绑定宽带账号，需通过客服强制取消。部分合约期内的流量包可能需支付违约金。

二、取消套餐业务

电信套餐退订支持线上线下多种方式：

• 线上渠道：
  • 网上营业厅「我的业务」页面选择退订
  • 电信APP中「我的套餐」→「退订」按钮
• 线下渠道：携带身份证至营业厅办理
• 特殊处理：合约套餐需联系客服确认违约金，争议情况可向工信部申诉

三、注意事项

退订操作前需特别注意：

建议优先通过电信APP或短信退订实现即时生效，复杂业务可结合人工客服与线下渠道办理。操作前务必确认套餐类型及合约状态，保留退订成功的短信或截图凭证。