如何取消电信卡流量套餐？线上退订步骤

一、线上退订流程概述

电信用户可通过官方APP、短信指令、在线客服三种主要方式取消流量套餐。线上退订无需前往营业厅，操作完成后系统会发送退订确认短信，建议保留记录以便核查。

二、APP端操作指南

通过中国电信APP退订的完整步骤：

1. 打开APP后点击「查询办理」入口
2. 在业务办理页面选择「流量包退订」选项
3. 勾选需要取消的套餐并完成身份验证

注意：部分合约套餐需支付违约金，退订前请仔细阅读资费说明。

三、短信退订方式

发送特定指令到10001可快速退订：

• 发送QXTC取消所有增值业务
• 发送TDBB退订包月流量套餐
• 发送0000查询已订购业务

四、人工客服办理

拨打10000号根据语音提示操作：

1. 接通后选择「套餐变更」服务
2. 提供身份证号进行身份核验
3. 告知客服需取消的套餐名称