电信王卡如何退订流量包？

一、电话客服退订

通过拨打电信客服热线10000号，根据语音提示转接人工客服，提供身份证号和手机号完成身份验证后即可申请退订流量包。部分套餐支持发送短信指令“QXLL”至10001进行快速退订。

二、中国电信APP退订

登录中国电信APP后，按以下步骤操作：

1. 点击底部导航栏【查询办理】→【流量包退订】
2. 在流量包列表中选择需退订的服务，点击【退订】按钮
3. 输入验证码确认退订操作

三、短信退订

编辑短信内容“QXLL”或“TD 退订”，发送至10001即可取消所有流量相关服务。此方法适用于未绑定合约期的标准流量包。

四、线下营业厅办理

携带身份证原件及手机卡，前往就近电信营业厅向工作人员提出退订需求。需注意：

• 合约期内套餐可能需支付违约金
• 特殊优惠套餐需上级审批

五、微信公众号/小程序退订

通过“中国电信”官方公众号或小程序，进入在线客服对话界面，发送“退订流量包”指令并提交身份验证信息，客服将在24小时内处理完成。

注意事项

退订操作生效时间为次月1日，当月仍可继续使用服务。若遇客服推诿，可要求转接上级处理，并保留退订凭证以便申诉未提示的套餐外费用。

推荐优先使用中国电信APP或电话客服退订，操作便捷且实时可查进度。若涉及合约期限制，建议先通过客服查询具体条款再选择退订方式。