天津电信副卡线上实名认证与使用人变更操作指南

一、线上实名认证与变更条件

天津电信副卡实名认证及使用人变更需满足以下条件：

1. 主卡与副卡持有人均需提供有效身份证原件，且信息需与系统登记一致；
2. 副卡需处于正常使用状态（无欠费、停机或挂失情况）；
3. 每月1-3日运营商出账期间暂停办理异地过户。

二、中国电信App操作流程

通过中国电信App办理的完整步骤：

1. 登录App后点击「查询办理」-「手机业务」-「业务办理」；
2. 选择「使用人变更」，提交副卡号码和新使用人信息；
3. 上传身份证正反面、免冠照片及录制验证视频；
4. 收到短信链接后补充提交材料，等待系统审核。

三、远程视频柜台办理指南

特殊场景可通过视频柜台办理：

• 在App聊天界面输入「远程柜台」获取视频链接；
• 主卡机主需先完成身份核验，说明变更需求；
• 同步完成新用户身份证拍照、视频认证及电子签名。

四、注意事项与常见问题

办理过程中需特别注意：

• 主副卡持有人每月仅可办理1次分合户操作；
• 变更后副卡仍归属主卡账户，不可单独变更套餐；
• 港澳台用户需携带通行证至线下营业厅办理。

天津电信用户可通过线上渠道高效完成副卡实名认证及使用人变更，建议优先使用中国电信App自助服务。若涉及异地办理或特殊证件类型，需提前通过10000号客服确认办理细节。