一、检查VoLTE功能设置
双电信卡需同时开启VoLTE高清通话功能:进入设置-移动网络-SIM卡管理,分别为两张卡启用VoLTE。若选项显示灰色,可通过拨号界面输入##86583##
强制启用该功能。
二、主副卡网络配置
华为手机对主副卡有特殊限制:
- 主卡默认使用4G网络,副卡需单独开通电信VoLTE业务才能保持在线
- 在移动数据-默认数据卡中可切换主副卡身份
- 开发者选项中关闭启用双卡4G,可使副卡切换至2G网络保障基础通话
三、系统更新与重启操作
若设置正确仍无法使用,可尝试以下操作:
- 开启飞行模式10分钟后重连网络
- 交换SIM卡槽位置测试硬件兼容性
- 升级系统至最新版本(部分旧版本存在双卡适配问题)
四、硬件与运营商限制
双电信卡使用需满足两个条件:手机支持双VoLTE功能,且所在地区有稳定的4G信号覆盖。如华为P30/P50系列机型支持该功能,但2019年前发布的旧机型可能存在硬件限制。
双电信卡无法同时使用时,应优先检查VoLTE配置和主副卡网络分配。若排除设置问题仍无法解决,建议携带设备至电信营业厅检测SIM卡状态或更换支持双VoLTE的新机型。