一、基础排查与物理检查
首先取出SIM卡,用酒精棉片或橡皮擦轻擦金属芯片部分去除氧化层,注意避免液体渗入芯片缝隙。检查手机卡槽是否存在变形或异物,可用吹气球清理后重新插入卡槽,确保SIM卡与卡托完全贴合。
若重启设备后仍无法识别,建议尝试以下操作步骤:
- 长按电源键10秒强制重启手机
- 启用飞行模式30秒后关闭刷新网络连接
- 进入设置→双卡和移动网络→关闭”启用双卡4G”功能
二、卡槽兼容性验证
乐视1 Pro存在电信卡特殊限制:仅支持单张电信卡使用,若同时插入两张电信卡会导致卡1无法识别。建议:
- 单独插入电信卡至卡槽1测试
- 尝试将其他运营商的SIM卡插入卡槽1验证读卡功能
- 使用其他手机的电信卡进行交叉测试
三、系统设置调整
进入系统设置→双卡和移动网络,执行以下操作:
- 检查APN设置是否丢失,点击”重置为默认设置”
- 关闭”智能切换上网卡”功能
- 手动选择”中国电信”网络运营商
若系统版本低于EUI5.9,建议通过乐视官网下载最新固件包进行升级,部分旧版本存在电信Volte兼容性问题。
四、硬件故障检测
通过以下方法判断硬件问题:
- 使用放大镜观察SIM卡触点是否完整无缺损
- 轻摇已插入SIM卡的卡托,检测是否存在松动异响
- 借用专业测试卡托检测卡槽弹片接触性能
若多张SIM卡均无法识别,可能是基带芯片故障,需联系官方售后检测主板通信模块。
结论与建议
优先执行SIM卡清洁和系统重置操作,多数软件问题可通过重启和网络设置恢复。若确认是硬件损坏,建议携带购机凭证前往乐视授权服务中心检测。因该机型已停产,维修时需确认备件库存情况,必要时可考虑运营商补换卡或终端更换方案。