一、主动办理注销
1. 线上注销（仅限符合条件的用户）
登录电信APP，进入“号卡注销”模块，按提示操作即可。需满足以下条件：无副卡、宽带、合约类营销活动未到期，且无人工客服无法取消的业务。
注销前需解绑所有关联账号（如银行卡、APP等），并通知亲友更新联系方式。
2. 线销（需携带证件）
若存在合约、宽带或副卡等业务，需本人携带身份证到归属地营业厅办理。
若已欠费，需缴清费用后再办理注销手续。
二、处理欠费及纠纷
1. 投诉协商减免
记录催缴电话的营业厅归属地，拨打电信客服（10000号），明确拒绝不合理收费，并要求立即处理，否则将向12315和工信部投诉。
若客服提出“减免滞纳金但需缴欠费”，可继续强硬拒绝，坚持“一分钱不出”，迫使对方全额减免。
2. 多渠道投诉
12315投诉：提供姓名、身份证号、电信号码及催缴营业厅归属地。
工信部投诉（电话或网站）：流程与12315类似，通常3-5个工作日内会有反馈。
三、未注销的后果
1. 信用影响
欠费超3个月将停机，超6个月自动注销，但用户身份会被列入黑名单，影响后续办理电信业务。
2. 经济风险
欠费期间持续产生滞纳金（每日千分之三），累计到一定金额可能面临法律追缴。
合约机用户违约需支付违约金，否则可能被限制办理新业务。
四、注意事项
合约机用户：若在合约期内，需支付违约金后才能注销，否则可能被长期催缴。
号码保留：自动注销后无法恢复原号，需到营业厅查询是否已被他人使用。
账号解绑：注销前务必解绑银行卡、APP等关联账号，避免信息泄露。
（当前时间：2025年03月01日）
