一、实名认证政策背景
中国电信物联卡实名认证依据《中华人民共和国网络安全法》要求，旨在防范网络诈骗、黑客攻击等违法犯罪行为，同时保护用户个人信息安全。自2021年起，所有物联网卡需完成实名登记后方可激活使用。
二、认证准备材料
个人用户需准备以下资料：
- 二代身份证原件（正反面照片）
- 实名认证手机号码
- 物联卡号段信息（卡板或包装标注）
三、线上认证操作流程
- 访问电信官方公众号“天翼物联”或扫描设备附带的激活二维码
- 输入物联卡号段及机主身份证号码
- 完成人脸动态识别验证
- 上传身份证正反面清晰照片（单张≤4MB）
- 提交资料等待系统审核（通常1-3个工作日）
四、线下营业厅办理流程
携带身份证原件及物联卡设备前往中国电信营业厅，工作人员将协助完成以下步骤：
- 现场核验身份证真伪
- 设备信息与身份信息绑定
- 即时激活物联卡服务
五、常见问题解答
- 照片模糊：确保身份证四角完整露出，无反光阴影
- 信息不一致：核对身份证号码与输入内容完全匹配
- 人工审核：连续3次认证失败后转人工处理
中国电信物联卡实名认证通过线上/线下双通道保障用户合规用卡，建议优先选择官方公众号完成认证。认证过程中需注意身份证照片清晰度及信息准确性，遇到异常时可联系95017客服热线咨询。
