中国电信手机卡注销流程及注意事项有哪些？

一、注销前准备事项

在办理中国电信手机卡注销前，需完成以下准备工作：

• 备份卡内重要信息（联系人、短信等）
• 解绑第三方支付平台及社交账号（微信、支付宝等）
• 确认账户余额状态（建议提前30天停止充值）
• 准备身份证原件及服务密码

二、线上注销流程

通过中国电信官方渠道办理的步骤：

1. 登录「中国电信APP」进入「查询办理」模块
2. 选择「自助销户」功能并验证身份信息
3. 上传身份证正反面及活体验证视频
4. 确认退款账户并提交申请

线上处理周期为3-7个工作日，支持全国异地办理。

三、线下注销流程

营业厅办理需携带以下材料：

• 本人身份证原件及复印件
• 待注销的电信手机卡
• 设备退还证明（如办理过宽带业务）

现场签署销户确认单后，号码将立即停机，余额退款需等待7个工作日。

四、注意事项

• 合约期内注销需支付违约金（具体金额以当地政策为准）
• 欠费账户需补缴费用后方可办理
• 企业用户需提供营业执照及授权委托书
• 销户后原号码90天内不可重新启用

中国电信提供线上线下双渠道销户服务，建议优先选择官方APP完成自助注销。办理前务必做好数据迁移和账户解绑，特殊情况下可通过拨打10000客服热线或「电信用户申诉」平台寻求协助。