一、销户材料准备
办理电信卡销户需要准备以下必要材料:
- 本人有效身份证原件(必须与开户信息一致)
- 待注销的电信手机卡实体SIM卡
- 银行卡(用于接收余额退还,需与预留号码一致)
- 原套餐合同(如有未到期的合约套餐)
二、标准销户流程
- 确认销户条件:确保无欠费、合约已到期且完成第三方服务解绑
- 选择办理方式:
- 线下营业厅:携带材料至归属地营业厅办理
- 线上自助:通过电信APP完成视频认证与材料提交
- 签署销户协议并确认退款信息
- 获取销户回执单(线下)或电子凭证(线上)
三、注意事项
办理过程中需特别注意:
- 不支持异地销户,需前往归属地营业厅办理
- 合约期内销户需缴纳违约金
- 销户后原号码将进入90天冷冻期
- 余额退还需5-15个工作日到账
通过提前准备完整材料并选择合规办理渠道,用户可高效完成电信卡销户。建议优先通过官方APP进行线上预操作,再到线下营业厅完成最终确认,以节省办理时间。