PUK码的重要性
PUK码（个人解锁码）是SIM卡的核心安全验证码，由8位数字组成。当PIN码连续输错3次后，必须使用PUK码解锁，若连续输错10次PUK码将导致SIM卡永久作废。
在线渠道查询
方法一：中国电信APP
- 打开APP点击「查询办理」→「便民服务」→「我的PUK码」直接显示
- 或通过「我的电信」→「PUK码查询」输入手机号获取
方法二：网上营业厅
- 登录官网后进入「SIM卡管理」→「PUK码查询」
- 需验证手机号和服务密码
电话与线下查询
客服热线：拨打10000转人工服务，提供身份证号验证后获取
实体营业厅：携带身份证原件现场办理解锁与查询
注意事项
- 原始SIM卡套可能印有PUK码，建议妥善保存包装
- 仅支持身份证办理的号码可自助查询，其他证件类型需线下办理
- 修改PIN码后需自行记录，运营商无法查询新PIN码
通过APP和官网可快速查询PUK码，紧急情况下推荐拨打10000客服热线。建议用户避免连续输错密码，并提前备份重要安全码。
