一、更换渠道说明
中国电信用户可通过以下两种主要渠道办理4G卡更换：
- 线下营业厅：携带身份证原件到归属地营业厅现场办理，支持异地指定网点补换卡。部分大型营业厅可三分钟完成换卡流程
- 线上自助服务：通过电信官网、手机营业厅或微信公众号的“3G升4G”入口申请，新卡将邮寄至指定地址
二、办理流程详解
不同渠道的具体操作步骤：
线下办理流程
- 确认手机支持4G网络并检查套餐限制
- 提交身份证原件进行实名认证
- 现场领取并测试新卡功能
线上办理流程
- 登录电信官网或App检测号码资格
- 选择SIM卡规格并填写收货信息
- 通过短信验证完成自助换卡
三、注意事项须知
- 地区限制：西藏、新疆暂未开通服务，广西、安徽等地需通过特殊渠道办理
- 套餐影响：特殊优惠套餐需先变更套餐才能换卡，NFC功能可能失效
- 设备兼容：建议使用4G手机，3G设备可能导致信号异常
四、激活操作指引
收到新卡后需完成以下激活步骤：
- 插入新卡发送
HK+原号码至10659157 - 换回旧卡接收验证码短信
- 重新插入新卡发送
YZ+验证码完成激活 - 重启手机启用4G功能
中国电信提供线上线下双渠道换卡服务，用户可根据所在地政策选择便捷方式。建议优先使用4G终端设备，办理前仔细核查套餐兼容性，激活过程中注意保持短信通道畅通
