一、基础排查步骤
首先执行常规排查流程：
- 清洁SIM卡金属触点并重新插拔，确保卡槽接触良好
- 重启设备观察信号恢复情况，建议关机5分钟后重启
- 移动到开阔区域测试信号强度，排除基站覆盖问题
可在拨号界面输入*#*#4636#*#*进入工程模式，查看”手机信息”中的信号强度数值，正常值应大于-90dBm。
二、网络设置优化
针对电信网络特性进行设置调整：
- 开启VoLTE高清通话功能（设置→移动网络→启用VoLTE）
- 检查APN设置是否为
CTLTE，接入点名称应为ctlte - 手动选择网络运营商（设置→网络运营商→中国电信）
部分HTC机型需在移动网络设置中切换首选网络类型为”LTE/CDMA”，避免自动选择错误网络模式。
三、硬件兼容性验证
确认设备支持电信频段：
| 机型 | 支持频段 |
|---|---|
| HTC U12+ | B1/B3/B5 |
| HTC Desire 20+ | B1/B3/B8 |
双卡设备需注意：当卡1使用电信卡时，卡2槽位可能仅支持2G网络，建议优先使用主卡槽。如使用海外版HTC设备，需确认是否支持国内电信B5频段。
建议按照硬件接触→信号覆盖→网络设置→设备兼容的顺序进行排查。若仍无改善，可携带设备至电信营业厅进行SIM卡升级或申请网络优化服务。长期未解决问题需考虑主板天线故障可能性，建议联系HTC官方售后检测。
