一、网络基础设施建设
新疆广电通过共享移动5G基站资源,在乌鲁木齐、喀什等重点城市部署700MHz黄金频段基站,利用该频段穿透力强、覆盖半径大的特性,有效保障城市密集区与农村地区的信号稳定性。在光缆骨干网建设方面,已完成覆盖全疆的「八横八纵」光纤网络布局,采用GPON技术实现光纤到户率达92%。
- OLT设备支持万兆上行链路
- 分布式部署BRAS服务器集群
- 全疆部署12个核心数据中心
二、智能网络架构升级
采用SDN/NFV技术实现网络切片功能,为政企专线、家庭宽带等不同业务分配独立虚拟通道。通过部署AI流量调度系统,可实时监测全疆97个网络节点负载状态,在高峰时段自动进行带宽动态分配。
建立双路由保护机制,关键传输段落采用1+1冗余设计,当检测到光缆中断时可在50ms内完成自动切换,确保服务不中断。
三、运维保障机制
执行三级运维响应体系:
- 地市分公司7×24小时监控中心
- 区域技术支援团队(2小时到达现场)
- 乌鲁木齐总部专家小组(远程诊断)
部署超过2000个智能光交箱,配备温湿度传感器和自动告警装置,实现设备运行状态远程可视化管理。
四、用户服务优化
针对新疆地域特点推出差异化服务方案:
- 牧区用户配备卫星通信备份链路
- 城市小区实现ONU设备双电源供电
- 建立维汉双语客服专线
通过微信公众号推送网络优化通知,提供自助排障工具包下载,用户可在线完成80%常见故障诊断。
新疆广电宽带通过「基础设施强化+智能技术升级+运维体系完善」的三维保障策略,结合700MHz广覆盖优势与移动5G资源共享,在近三年用户满意度调查中网络稳定性指标提升42%,故障修复及时率达98.7%,为边疆地区数字化建设提供可靠网络支撑。