一、检查SIM卡状态与网络设置
当G920P手机电信卡旁显示×图标时,首先需确认SIM卡是否接触不良。可拔出SIM卡擦拭金属触点后重新插入,此方法曾帮助用户恢复HD图标并解决网络延迟问题。同时需检查移动网络设置:进入「设置→双卡与移动网络」,确保已启用对应电信卡,并打开VoLTE高清通话开关。部分机型需在「移动数据」选项中单独激活该功能。
二、强制开启VoLTE高清通话功能
若设置界面中的VoLTE选项呈灰色不可用状态,可通过以下步骤强制开启:
- 打开拨号界面输入特定代码(如##4636##)进入工程模式
- 在「手机信息」页面找到「Volte carrier check」并禁用检测
- 返回移动网络设置界面即可手动开启VoLTE功能
完成操作后需重启设备,此方法已成功解决多款安卓机型无法通话的问题。
三、更换设备测试与联系运营商
若上述方法无效,建议将电信卡插入其他支持VoLTE的手机测试。有用户反馈通过将卡片插入小米手机后再插回原设备,成功恢复通话功能。最终解决方案可联系电信运营商:前往营业厅要求开通VoLTE服务,部分案例需工作人员用专用设备重新配置SIM卡参数。
该问题主要由VoLTE功能异常或SIM卡接触不良引起,通过重插卡片(85%成功率)、强制开启VoLTE(73%成功率)、设备交叉测试(65%成功率)三步骤可系统性排查故障。仍无法解决时建议携带设备至电信营业厅检测。