一、免费赠品诱导签约的“甜蜜陷阱”
电信运营商常以“免费赠送流量包”吸引消费者,实际暗藏绑定条款。成都消费者在2024年6月参与免费20G流量活动时,被要求即时回复验证码,事后才发现套餐强制绑定且无法办理携号转网、过户等业务。另有用户因接受“免费监控摄像头”服务,两年间每月被扣10元费用,且无法追溯历史扣款。
二、自动续费与隐形扣费套路
部分套餐通过以下方式产生隐形费用:
- 副卡自动续费:从未使用的副卡每月扣除10元
- 云盘/路由器捆绑:每月产生10-20元固定扣费
- 优惠期自动续费:宣传首年月租19元,第6个月起自动上调至29元
三、合约解约的高额违约金
消费者在2024年注销宽带时,因免费流量包被要求支付每月100元违约金,累计金额远超正常资费。另有用户因营业员擅自捆绑多项合约,提前解约需支付超500元违约金。
服务类型 | 违约金计算方式 | 来源 |
---|---|---|
免费流量包 | 按标称价值100元/月追溯 | |
宽带合约 | 未使用月份资费×50% |
四、捆绑销售难以取消
运营商通过技术手段强制绑定多项服务:
- 云盘存储与路由器租赁的叠加扣费
- 合约期内禁止资费降级、宽带拆机
- 未经确认添加限制条款
五、限速与流量限制陷阱
标榜“无限流量”的套餐存在隐性限制:
- 超过阈值后降速至1Mbps以下
- 定向流量与通用流量的混淆标注
- 夜间时段流量单独计费
结论:2024年电信套餐隐藏费用呈现条款复杂化、扣费自动化、解约困难化三大特征。消费者需警惕验证码确认、自动续费条款,并保存书面协议。办理业务时应要求明确标注资费变更节点,定期核查账单明细。