电信米粉卡注销方法及流程说明
一、线下营业厅注销
1. 携带证件:需持本人身份证原件前往中国电信营业厅办理。
2. 异地办理:支持异地注销,但建议选择较大的营业厅(小型网点可能无权限办理)。
3. 注意事项:确认无欠费后再办理,销户后需保留业务回执单作为凭证。
二、线上自助注销(推荐)
1. 电信APP操作:
打开中国电信APP → 首页点击“查询办理” → 选择“办理” → 找到“销户预约” → 完成身份验证后提交申请。
或直接在APP内搜索“销户”,按指引填写信息并提交。
2. 客服协助:
拨打电信客服热线(10000) → 转人工服务 → 明确要求销户(若客服推诿,需坚持办理)。
三、强制注销(申诉途径)
若上述方法受阻,可通过以下流程:
1. 微信搜索“电信用户申诉”公众号 → 选择“用户申诉” → 填写运营商信息及投诉内容(模板:“强制执行套餐,沟通未果,不予注销”)。
2. 提交申诉后,48小时内会有工作人员联系处理。
注意事项
米粉卡属于电信定制套餐卡,注销流程与普通电信卡一致。
注销后号码立即失效,剩余话费可申请转移至其他电信账户或退还。
建议注销前备份重要数据(如绑定服务的短信验证码等)。