电信卡停用办理方式
一、线下办理
1. 营业厅办理
需本人携带有效身份证件前往当地或归属地电信营业厅，向工作人员提出停机或销户申请，核实身份后即可办理。若涉及异地停机，可通过视频连线客服处理。
二、线上办理
1. 网上营业厅/APP
登录中国电信网上营业厅或“天翼生活”APP，在“业务办理”或“我的账户”中找到“停机”“暂停服务”或“手机预拆机”选项，按提示操作即可完成停用。
2. 短信/在线客服
发送指定短信或通过APP内“在线客服”联系人工客服，说明需求并提供身份信息，客服将远程协助办理停机。
三、电话办理
1. 客服热线
拨打电信客服热线10000，按语音提示选择停机或销户服务，转接人工客服后完成身份核验即可办理。
注意事项
停机与销户区别：停机可保留号码（需支付保号费），销户则完全注销号码；
异地限制：部分销户业务需到归属地指定营业厅办理，但停机可通过线上或视频客服处理；
材料准备：无论哪种方式均需提供身份证原件或电子证件。
