中国电信卡激活平台操作指南(2025年更新)
一、激活入口
1. 中国电信APP
打开APP后,在首页点击「全部」→「手机」→「套餐」→「新号卡激活」。
部分版本首页直接显示「新卡激活」或「卡号激活」入口,点击进入。
2. 微信小程序
搜索并进入“中国电信营业厅”小程序,选择「号卡激活」功能。
二、激活流程
1. 准备材料
需提供 待激活的SIM卡号(UIM号) 及 有效身份证原件。
确保身份证未过期,且需提前拍摄身份证正、反面及本人持证照片(需符合清晰、无反光等要求)。
2. 信息录入
在激活页面输入 手机号码 和 SIM卡号(卡面标注的ICCID或序列号)。
根据提示填写入网人信息(如姓名、身份证号)。
3. 实名认证
上传身份证正反面照片及本人持证照片(需通过系统自动核验)。
签署电子版业务登记单,并完成手写签名确认。
4. 提交激活
核对信息无误后,点击「立即开通」提交申请,系统将在30分钟内完成审核。
三、注意事项
1. 拍照要求
身份证需平放、四周边框完整,避免遮挡、反光或逆光拍摄。
仅支持原件拍照,复印件或翻拍照片无效。
2. 常见问题
激活失败:检查身份证是否过期、照片是否符合要求或SIM卡号输入错误。
状态查询:在APP「订单查询」中查看激活进度或结果。
客服支持:拨打10000(服务时间:10:00-22:00)咨询人工服务。
四、激活后操作
成功激活后,可通过APP「套餐」功能确认号码已正常使用。
若需变更套餐或办理业务,建议在激活后24小时后再操作。