一、关于电信星卡流量是否累积
电信星卡流量版的套餐流量不支持跨月累积,当月未使用完的流量会清零,次月恢复为套餐内原有流量额度。
二、电信星卡流量版套餐取消方法
1. 通过电信营业厅APP取消
登录电信营业厅APP,点击【查询办理】→【流量包退订】,选择星卡流量版套餐后点击【退订】。
若需取消整个套餐,可通过APP内【在线客服】发送“取消套餐”,根据提示转接人工办理。
2. 拨打客服电话取消
直接拨打电信客服热线10000,按语音提示转接人工服务,说明需取消星卡流量版套餐,按客服指引完成操作。
3. 官网或线下营业厅取消
官网操作:登录电信官网,进入【自助服务】→【套餐管理】,找到星卡流量版套餐并取消。
线下办理:携带身份证前往电信营业厅,由工作人员协助取消套餐。
三、注意事项
1. 合约期限制:若套餐属于合约期内(如24个月),需确认合约是否到期,否则可能需支付违约金。
2. 生效时间:取消操作一般次月生效,当月仍可正常使用套餐服务。
3. 替代套餐:部分渠道要求先办理新套餐才能取消原有套餐,建议提前咨询客服。
(以上方法需根据具体套餐类型选择,若仅需取消流量包,可参考文中标注的流量包退订流程。)